干貨|金蝶軟件一場(chǎng)微軟引發(fā)的報(bào)錯(cuò)(內(nèi)附解決方案)
10月份起,微軟陸續(xù)發(fā)布了各版本操作系統(tǒng)補(bǔ)丁,但更新補(bǔ)丁后,會(huì)導(dǎo)致金蝶K/3產(chǎn)品各版本引入/引出Excel文件時(shí)出現(xiàn)意外錯(cuò)誤的提示,或未正確安裝Excel的提示,報(bào)錯(cuò)如下圖:
報(bào)錯(cuò)1:意外錯(cuò)誤
報(bào)錯(cuò):2:未正確安裝Excel
經(jīng)過(guò)金蝶K/3產(chǎn)品研發(fā)與服務(wù)支持部門的積極排查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題原因是由于微軟補(bǔ)丁更新了jet4.0的組件導(dǎo)致,具體補(bǔ)丁列表如下:
Win7 SP1更新微軟KB4041678、KB4041681(10月匯總包)補(bǔ)丁;
WindowsServer 2008 R2更新微軟KB4041678、KB4041681(10月匯總包)補(bǔ)丁;
Win10更新微軟KB4041676、KB4041691(10月匯總包)補(bǔ)??;
WindowsServer 2016更新微軟KB4041691(10月匯總包)補(bǔ)?。?/span>
Win8.1更新微軟KB4041693補(bǔ)??;
WindowsServer 2012 R2更新微軟KB4041693補(bǔ)丁。
金蝶K/3研發(fā)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)在積極排查此問(wèn)題并尋求解決方案,目前建議通過(guò)臨時(shí)卸載以上微軟補(bǔ)丁進(jìn)行處理(注意服務(wù)器安全管理),后續(xù)正式解決方案會(huì)及時(shí)通過(guò)K3服務(wù)訂閱號(hào)(金蝶K/3服務(wù)官方微信)、金蝶社區(qū)等官方渠道推送。
如果還未安裝以上微軟補(bǔ)丁,請(qǐng)?jiān)?/span>控制面板-Windows Update中將自動(dòng)更新改為手動(dòng)更新,或在安全軟件中臨時(shí)忽略此補(bǔ)丁,避免出現(xiàn)此問(wèn)題。
控制面板-Windows Update更改設(shè)置